оплата | доставка | гарантии | возврат денежных средств
Если вы уже выбрали проект процесс заказа и оплаты проекта чрезвычайно прост. Вот его основные этапы:
Мы отправляем оплаченную проектную документацию с помощью курьерской службы. Доставка осуществляется бесплатно на территории Российской Федерации при условии оплаты заказа в течение 2х рабочих дней. Оригинал договора в двух экземплярах с подписью и печатью, а также акты приёма-передачи проекта будут приложены к доставляемой проектной документации. Вы получите на электронную почту уведомление об отправке с указанием номера отправления и ссылку на сайт курьерской службы, по этому номеру можно будет отследить на сайте курьерской службы, где в данный момент находится отправление.
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу занимает 1 рабочий день.
Доставка в крупные города и районные центры на территории РФ – 2-4 рабочих дня.
Некоторых клиентов волнует вопрос, возможна ли доставка наложенным платежом, чтобы проектная документация оплачивалась по получении? Да, такая доставка возможна, но исключительно с помощью Почты России, поскольку курьерские службы не принимают какой-либо другой оплаты помимо оплаты собственных услуг по доставке.
Однако, нужно учитывать, что при доставке Почтой России к стоимости проекта добавится предоплата за доставку так как имеется вероятность возврата отправленной документации по причине неверно указанного при оформлении заказа адреса доставки, не явки заказчика по указанному адресу в течение 5 рабочих дней с момента получения им уведомления, изменения намерений заказчика и прочих причин. К тому же, вместо 1-4 рабочих дней такая доставка может занять месяц и более, как уже проверено на практике. Поэтому чтобы доставить проект в оптимальные сроки мы прибегаем к услугам курьерских служб.
Нас иногда спрашивают какие мы даём гарантии того что проект будет доставлен. Гарантия в договоре, в котором указаны наши обязательства по срокам отправки проекта и в том, что Вы перечисляете оплату на реквизиты, содержащиеся в договоре. А выписку ЕГРЮЛ свидетельствующую, что мы не фирма-однодневка можно легко получить на сайте МИФНС введя наши ИНН/КПП 7813407613/781301001 в разделе проверки контрагентов. Нам нет смысла обманывать наших клиентов и нарушать наши договорные обязательства, мы дорожим репутацией нашей компании и будем рады, если Вы будете рекомендовать нас своим знакомым.
Некоторые клиенты сомневаются, не пропадет ли их оплата, получат ли они в результате оплаты проект. Ответственно заверяем, что оплата картой возможна только на надёжных сайтах. Чтобы установить систему оплаты банковской картой на сайте компании, сама компания и её сайт должны отвечать жёстким требованиям банка принимающего платежи.
При оплате по квитанции в Сбербанке обязательно проконтролируйте правильность заполнения платёжного поручения операционистом банка. Необходимо чтобы все реквизиты в том числе название фирмы были указаны согласно нашей квитанции, в этом залог того что платёж быстро поступит на наш счёт.
Если Вы уже оплатили заказ на нашем сайте, но передумали приобретать проект, Вы можете обратиться с заявлением о возврате денежных средств. Мы вернём деньги обратно на Ваш счёт за вычетом наших накладных расходов. В случае если проект уже был отправлен курьерской почтой, Вам нужно будет выслать его нам обратно в нераспечатанном виде.
Если пакет с проектом был доставлен и вскрыт и, по мнению нанятых, Вами экспертов в нём были обнаружены какие либо существенные недостатки, следует прислать нам заказное письмо с указанием номера договора, по которому был произведена оплата с перечислением всех претензий и копия свидетельства саморегулируемой организации подтверждающего компетентность Ваших экспертов. Мы рассмотрим предъявленные претензии в кратчайшие сроки, и в случае если указанные недостатки невозможно будет устранить осуществим возврат денежных средств.
Хотим заверить, что за время нашей деятельности наши проекты проверяли самые строгие эксперты, и этим экспертам не удалось найти в них каких либо существенных недостатков. Наши проекты разработаны опытными архитекторами и инженерами и удовлетворяют самым высоким требованиям. К строительству по любому из наших проектов можно смело приступать после грамотной привязки к конкретному участку строительства.